桂平地税局积极化解涉税矛盾

桂平市地税局以“纳税人的事无小事”的态度认真为纳税人服务，积极化解涉税矛盾，赢得了纳税人的赞扬。

今年4月，一纳税人在网上申诉，称其在桂平城区某商厦的出租商铺被核定征收税款过高，且与邻近出租户税负不公平，严重打击了其纳税积极性。该局得悉情况后，马上安排人员调查核实，查明问题是由于工作人员工作不够细致，在向纳税人核发《应纳税款核定通知书》时没有向纳税人解释清楚，以致造成纳税人误解。该局立即责成税收管理员对该纳税人提出的有关税收事项逐一进行耐心解释，最终化解了纳税人的心里疙瘩。

该局以此为契机，开展了“假如我是纳税人”的换位思考活动，督促全体税务人员想纳税人所想，积极改进工作方式方法，通过减少纳税排队时间、完善办税服务设施和提高纳税服务质量等措施，努力把涉税矛盾化解在萌芽状态。